纤果儿营养师塑造班收获心得-陶栎竹

各位最懂得感恩最近能量，爱学习的纤果儿佳人们，大家晚上好。我在参加纤果儿第二期营养师塑造班课程的同时，也报名参加了三宝公司第三期黑客引流技术课程。所以晚上七点钟课程开始，我就开始在两门课程中听课，做笔记，我是那种一想学习就特别认真的人。

有一句话说的很好，别人把知识装进你的脑袋，等于把钱装进了你的口袋，请大家把这句话用文字打出来。这句话告诉我们纤果儿专业知识的重要性，这也是我为什么白天忙店里的事情，晚上还要抽时间听课，学习做笔记的理由，同时我希望自己能将学到的学以致用，更好地服务我的客户，只要把客户服务好，口碑效应好，客户才会给你转介绍新的客户。

在我们的周围，减肥产品，各种品类已经很常见。我们的纤果儿，无论是价位还是品质都是很有优势的，但是我们作为卖家跟其他品牌竞争的就是售后服务，而受做好售后服务的前提呢，就是我们自己专业知识得过硬，不然客户无法信任我们，也不会回购我们的产品。所以我们要重视对专业知识的提升，还明报还没报名过，纤果儿营养师塑造班的小伙伴应该抽时间去报名参加。

举个例子，两个不同品牌的减肥产品，A更减肥产品，B客户分别咨询了产品a卖家跟产品B卖家，卖家a对自己的产品特性以及减肥营养方面的知识很了解，而卖家B客户一问三不知，假如你是买家，你会选择哪个卖家呢？减肥是跟我们的健康息息相关的，我们如果作为买家，肯定乐意把我们的健康交付到值得信任，比较专业的人那里。

接下来我说说我没参加纤果儿营养师塑造班前的感受，在纤果儿我参加营养师塑造班之前，我卖给客户so果冻之后遇到的一些常见问题，比如说连续拉肚子，吃了不掉秤，客户有平台期等等，自己无从下手，无法全面的给到客户答复，对客户的三餐，饮食以及五星服务打卡也没有后续的跟踪。每当客户吃过果冻反馈问题我无法解答的时候，我的一个做法就是去找我们纤果儿的营养师私聊，但是这样的做法不仅体现了自己的不专业，也麻烦了，老师花时间去一一解答，我们所问的问题。

我想这应该是没参加纤果儿营养师塑造班小伙伴们的通病，而且群里每天都会有一系列的问题需要我们纤果儿营养师来一一解答，群里的营养师是非常忙的，在这里想对我们的营养老师说声，您辛苦啦。在此，我希望大家用发财的双手给我们群里的营养老师，以及我们的纤果儿教育助理鼓掌，以表示感谢，感谢他们的付出。

在纤果儿营养师课程中，老师安排的环节很合理，其中有三天呢，是由纤果儿首席营养师李老师进行知识的分享，有理论内容加课，我真实案例分析的内容还有五天，每天五分钟的语音知识打卡，每天十点前截止，语音打卡，让我们温故知新，把之前学的专业知识加深印象。这些课程的安排，无非就是让我们对纤果儿专业知识要吃透，与其牢牢掌握。语音考试打卡内容包含我们先果儿专业知识纤果儿百问百答五行售后服务，百分百成交术，还有我们的纤果儿代餐奶昔专业知识，即使课程结束，没有人约束我们，但是我们在业余的时间呢，也要自己约束自己，抽空呢，多去语音打卡重复这些内容，因为这样的做法可以让我们更加掌握我们的纤果儿专业知识，进而提高我们的成交率。

俗话说的好，无专业不微商，既然我们选择了纤果儿减肥这个项目，选择了纤果儿，想在这一大块市场份额中抢到属于自己的那一份，那么我们就要跟随公司的脚步，提高自己的专业知识，一起学习，共同进步，把我们的市场做强做大。2019年是各行各业萧条的一年2020年经历了心快意情，让我们更加懂得了健康的重要性，互联网交易的重要性。

一款产品只要有需求就有市场，有快递物流，客户就能足不出户就能收到货，今年也是互联网微电商的回暖年，我们纤果儿呢，是绿色大健康产业，我们要传递健康，成就事业，利他力气，一直把纤果儿做强做大。

感谢发哥，感恩齐姐创建了那么好的平台，让我们收获健康，也给我们的客户收获健康，***让我们把掌声送给大爱的发哥，大爱的齐姐，感谢他们为我们代理商付出的一切，我们会更加努力把墨兰公主全国做好做大。